正值畢業(yè)季，高校畢業(yè)生檔案接收進(jìn)入高峰期?？h人力資源和社會(huì)保障局主動(dòng)靠前服務(wù)，通過(guò)優(yōu)化流程、強(qiáng)化保障，全力提升檔案管理服務(wù)質(zhì)效，為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)筑牢檔案服務(wù)基石。
針對(duì)檔案接收量激增的情況，該局人才交流中心第一時(shí)間科學(xué)調(diào)配工作人員，健全檔案接轉(zhuǎn)制度，明確各環(huán)節(jié)職責(zé)。接收檔案后，工作人員快速完成拆包、分類(lèi)、審核、登記等流程，嚴(yán)格執(zhí)行“雙核對(duì)”機(jī)制，確保檔案不積壓、信息無(wú)差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)接收、整理、錄入全流程高效化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)轉(zhuǎn)。
在提升服務(wù)“溫度”方面，中心堅(jiān)持“最多跑一次”原則，簡(jiǎn)化辦理流程，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦理、電話咨詢(xún)等方式，為畢業(yè)生提供政策解答和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，讓畢業(yè)生辦事更便捷、體驗(yàn)更舒心。截至目前，已累計(jì)接收檔案2600余卷，辦理轉(zhuǎn)出40余卷，接待檔案查詢(xún)500余人次。
下一步，該局將持續(xù)優(yōu)化檔案服務(wù)，開(kāi)通應(yīng)屆畢業(yè)生檔案調(diào)轉(zhuǎn)“綠色通道”，推行“一站式”辦理，同時(shí)加大線上線下宣傳力度，多維度普及檔案政策，進(jìn)一步提高服務(wù)滿意度，為高校畢業(yè)生就業(yè)保駕護(hù)航。